Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Bankassistentleder
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en dyktig og engasjert bankassistentleder som kan bidra til effektiv drift og god kundeservice i vår bankfilial. Som bankassistentleder vil du ha en sentral rolle i å støtte filialssjefen med daglige administrative oppgaver, personalledelse og kundebehandling. Du vil være med på å sikre at banken opprettholder høye standarder for kvalitet og profesjonalitet, samtidig som du bidrar til å utvikle teamet og forbedre arbeidsprosessene. Stillingen krever gode kommunikasjonsevner, evne til å håndtere flere oppgaver samtidig, og en solid forståelse av bankens produkter og tjenester. Du vil også være ansvarlig for opplæring av nye medarbeidere og bidra til å løse eventuelle utfordringer som oppstår i filialen. Vi ser etter en person med sterk serviceinnstilling, initiativrik og som trives i et dynamisk arbeidsmiljø. Hvis du ønsker å være en del av et profesjonelt team og bidra til bankens suksess, oppfordrer vi deg til å søke denne spennende stillingen.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Støtte filialssjefen i daglig drift og ledelse
- Sikre god kundeservice og håndtere kundehenvendelser
- Koordinere og følge opp administrative oppgaver
- Lede og motivere teamet av bankmedarbeidere
- Bidra til opplæring og utvikling av ansatte
- Overvåke og rapportere om filialens resultater
- Sikre etterlevelse av bankens retningslinjer og prosedyrer
- Håndtere klager og løse konflikter på en profesjonell måte
- Delta i planlegging og gjennomføring av kampanjer og salgsaktiviteter
- Bidra til kontinuerlig forbedring av arbeidsprosesser
Krav
Text copied to clipboard!- Relevant utdanning innen økonomi, finans eller administrasjon
- Erfaring fra bank eller finanssektoren
- Gode lederegenskaper og erfaring med personalansvar
- Sterke kommunikasjonsevner både muntlig og skriftlig
- Evne til å arbeide strukturert og selvstendig
- God kjennskap til bankens produkter og tjenester
- Serviceinnstilt og kundeorientert
- Fleksibel og løsningsorientert
- Beherske relevante IT-systemer og verktøy
- Evne til å håndtere stress og flere oppgaver samtidig
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hva motiverer deg til å jobbe som bankassistentleder?
- Hvordan håndterer du vanskelige kunder?
- Kan du gi et eksempel på hvordan du har ledet et team tidligere?
- Hvordan prioriterer du arbeidsoppgaver i en hektisk hverdag?
- Hva er din erfaring med bankprodukter og finansielle tjenester?
- Hvordan bidrar du til et godt arbeidsmiljø?
- Hvordan håndterer du konflikter på arbeidsplassen?
- Hva er dine styrker som leder?
- Hvordan sikrer du at retningslinjer og prosedyrer følges?
- Hvordan vil du bidra til å øke salget i filialen?
